Cái kệ TV tôi đặt trên sàn giá 890 nghìn ship tới nhà thì rộng hơn bức tường phòng khách đúng 4 phân, và tôi đành gỡ chân đế, chèn gạch, lèn mút xốp để nó... khỏi đè nát ổ điện âm tường. Thật lòng, khi ấy tôi ngồi thụp giữa sàn nhà nhìn đống đinh vít vương vãi mà nghĩ bụng chẳng hay mình tiết kiệm được chút nào chưa. Căn hộ chung cư 52m2 này là lần đầu tôi tự tay mua đồ nội thất, sau 7 năm thuê trọ. Kinh phí thì chật, nên hầu như tôi săn qua livestream với sàn thương mại điện tử. Thế là tôi ngộ ra kha khá không có trong sách hướng dẫn nào cả.
Tôi đo đạc bằng thước dây còn shop đo bằng trí tưởng tượng
Có lần tôi mua cái ghế sofa dài 2m2. Ở trên ảnh chụp thì nó đẹp một góc phòng tới mức tôi nghĩ trời cho. Đến lúc ship tới, đôi anh shipper khiêng cái khung sofa loay hoay ngay trước cửa thang máy rộng chỉ 90cm. Không vào. Hôm đó buổi trưa gắt, thế rồi tôi với hai bạn lục tục vác cái khung leo thang tầng 9. Tới lúc đó ghép xong thì tôi rã rời hơn một buổi chốt sổ cuối tháng. Sau vụ đó, tôi tập thói quen ghi 4 con số trước khi chốt đơn: lối thang máy, hành lang chung, cửa ra vào, và diện tích kê thực tế sau khi trừ ổ điện âm, chân tường, kể cả chỗ tay nắm cửa đang mở ra. Khi tìm hiểu noi that, tôi mới hiểu ra một điều đơn giản: đồ phải đi qua cả hết đoạn đường mới tới chỗ kê. Căn mỗi vị trí kê là chưa đủ. Tôi đã từng đặt một cái tủ đựng đồ cao 2m1 rồi quên la phông đoạn cầu thang thấp hẳn đúng 2m. Đợt đó mình lại phải nhờ vả thợ mộc cưa đi đi một khúc chân tủ.
Livestream xoay cái một vòng mà tôi quên khuấy ngó mặt đằng sau
Món bẫy đáng sợ nhất khi sắm qua live chẳng phải là giá, mà là góc quay. Chủ shop xoay món đồ một vòng dưới đèn vàng, nhìn đẹp thật. Hôm trước tôi chốt chiếc bàn ăn mặt gỗ nhìn đẹp y như gỗ nguyên tấm. Nhận về khiêng thử mới phát hiện bề dưới là ván phủ giấy, và mấy con ốc thì bắt vào chỗ gỗ mềm tới mức siết chặt một tí là toác ren. Có lần khác, tủ đựng quần áo trông dày dặn qua live hóa ra lưng tủ chỉ cái 3mm. Mình học được một mẹo đơn giản: gõ cho shop chụp thêm mặt sau, mặt đáy, với zoom mấy ốc vít. Bên bán nào chịu quay thì đa phần hàng ổn. Còn chỗ nào lảng thì tôi tìm chỗ khác. Rồi, lần nào bóc hàng tôi đều mở clip mở thùng từ khi còn nguyên seal. Không phải bởi tôi mê quay, mà do có lần cái giá bị nẻ một góc, tôi gởi clip và được hoàn ngay trong một buổi. Không video ấy thì kể như mình lãnh cả.
Cái rẻ nhất trong đơn hàng lại là cái tôi dùng nhiều nhất
Nói thiệt, những đồ mắc tiền đặt gấp hay bị quăng xó, còn mấy món nhỏ nhặt lại sống dai tới ghê. Tôi ngồi tính lại sau 6 tháng thì list món dưới 200 ngàn mà tôi xài suốt mỗi ngày gồm:
- Móc treo chịu 15kg, giá 45 nghìn, dán sau cánh cửa treo được túi với chìa khóa.
- Nệm dán chân ghế 20 ngàn một túi 20 cái, dán vào chân ghế để không cọ sàn của nhà tầng dưới.
- Thanh chắn bụi dưới khe cửa 60 nghìn mỗi cuộn 5m, dán một lần là khỏi luôn chuyện con gián chui vô từ khe cửa.
Ngược lại cái đèn thả mua gấp hơn 600 ngàn lại mắc vào được 2 tuần thì tôi gỡ ra vì nó chói quá và mình chả khi nào bật. Tôi ngồi tính lại sau 6 tháng: sắm online rẻ hơn được khoảng 40-45% so với tới cửa hàng, nhưng cộng vô tiền ship, chi phí trả hàng và thời gian ngồi chờ thì số chênh lệch thật xuống còn khoảng 25-30%. Thì vẫn đáng, nhưng chẳng nhiều như cái giá hiện trên màn hình.
Kinh nghiệm từ 3 lần đổi trả và một lần không thể trả
Đợt số một là cái đèn thả trần khung nhôm về bị móp một góc. Chủ shop đền 50 ngàn ship, nhưng cái phiền là tôi phải đích thân mang ra bưu cục gửi lại, kèm ảnh khi mở thùng. Vụ kế là cái kệ chữ L bị xước mặt, tôi trả được nhưng tốn gần 2 tuần ngóng hàng mới. Lần số ba là cái ghế nhựa ngoài ban công, nắng mấy tuần là bạc màu hết, mình nhắn bên bán thì được báo là món đã qua hạn bảo hành. Nhưng lần khiến tôi nhớ đời là miếng ốp tường dán keo. Mình bóc ra, dán lên tường rồi mới hay sai màu so với cái trên ảnh. Gỡ ra thì keo dính chặt vào lớp lăn tường, và mất luôn quyền trả hàng. Mình ngồi nhìn mảng tường lồi lõm mà tự nhủ mình một luật ngầm: món nào không tem thì mới mới chốt online; thứ nào phải sờ tận tay, đòi coi màu thật, thì ra cửa tiệm cho dù mắc hơn vài. Nói thiệt, mua nội thất không phải cuộc thi coi ai mua được giá thấp nhất, mà là cuộc thi coi ai đo kỹ nhất trước khi bấm nút mua. Nếu như chị đang sắp sắm cho chung cư đầu tiên, hãy thử dành 10 phút căn toàn bộ lối vào trước lúc lướt coi thêm. Chục phút đó đỡ tốn hơn nhiều so với một buổi vác đồ quaLên tầng chín đó.